Đuổi Theo Tốp Dẫn Đầu - Steven J. Spear

Bốn kỹ năng bap gồm :

-          Thiết kế và xây dựng một hệ thống khám phá động tính để phát hiện những vấn đề và yếu điểm hoạt động một cách nhanh nhất.

-          Giải đáp những vấn đề phát sinh vào ngay thời điểm và không gian chúng xảy ra để biến điểm yếu thành điểm mạnh.

-          Phổ biến trong toàn bộ tổ chức mọi hiểu biết thu hoạch được nhờ giải đáp những vấn đề từ cấp cơ sở.

-          Đào tạo cấp lãnh đạo sành sỏi về qui trình cải tiến liên tục.

Dù công ty, tổ chức của bạn hoạt động trên lĩnh vực nào, từ kỹ thuật, tài chính đấn y tế, giáo dục,…nắm vững bốn khả năng chính yếu của Steven Spear sẽ dẫn đến con đường hoạt động ưu tú, kết quả