CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
I. CAM KẾT
Nhasachanhsang.com cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên vẹn và đúng với thông tin mô tả trên Website Nhasachanhsang.com
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Chúng tôi thực hiện giao hàng trong tất cả mọi khung giờ, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
- Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng, cụ thể : Số lượng sản phẩm, Chủng loại sản phẩm, Quy cách đóng hàng.
- Bước 2: Quý khách sau khi kiểm hàng trên phương tiện vận chuyển đảm bảo chất lượng thì tiến hành thanh toán cho bên giao hàng.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
- Thừa/ thiếu sản phẩm
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0867.009.509 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi tin dùng Nhasachanhsang.com. Quý khách có quyền đồng kiểm khi nhận hàng và vui lòng thực hiện quay video clip khi mở hàng. Quý khách có thể kiểm tra ngoại quan như:
- Kiểm tra tình trạng hộp/gói hàng: Hàng được đóng gói cẩn thận, bao bì còn nguyên vẹn không có dấu hiệu móp, méo hay rách thủng.
- Kiểm tra sản phẩm: Còn nguyên bao bì, đảm bảo đúng và đủ về số lượng, tình trạng, kích cỡ và loại sản phẩm đúng với đơn hàng của quý khách.
- Miễn trừ trách nhiệm: Nhasachanhsang.com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào đối với việc nhờ người khác nhận hàng theo yêu cầu từ Quý khách.
- Bưu kiện bị can thiệp: Nếu khách hàng tin rằng bưu kiện đã bị can thiệp thì xin vui lòng thông báo ngay cho Nhasachanhsang.com để được ghi nhận và giải quyết kịp thời.
- Từ chối nhận hàng: Trường hợp khách hàng đổi ý không muốn nhận hàng. Quý khách có thể từ chối nhận hàng và vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển cho đơn vị giao hàng.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
- Hotline: 0867.009.509
- Email: anhsangbookstore@gmail.com
