Đừng Làm Nhân Viên Nổi Khùng - James Adonis

Bình thường chúng ta vẫn để ý nhiều đến những việc được xem là lớn mà không để ý đến việc nhỏ, vì rất nhiều lí do. Đấy có thể là vì thiếu thời gian, vì thiếu các nguồn nhân lực khác. Nhưng lí do quan trọng nhất chính là sự lơ đễnh, nếu như không muốn nói là xem thường

Điều này đặc biệt đúng trong công tác quản lí, chúng ta nói quá nhiều về chiến lược, sách lược, về các kế hoạch lớn lao, về những tầm nhìn xa hun hút. Nhưng quên mất những việc làm thiết thực, chẳng hạn như: chỗ ăn trưa, chỗ uống nước của nhân viên đã thuận tiện, hợp vệ sinh chưa, mọi người nói chuyện với nhau có dễ dàn không. Hoặc là, nếu bất chợt họ cần tìm sếp của họ để giải bày vài phút có khó khăn gì không?