Bán Hàng Quý Ở Cái Tâm - Đường Sùng Kiện

Một nhân viên bán hàng chân chính nhất định phải có cái "tâm" của bản thân mình. Chỉ khi có tấm lòng với nghề nghiệp, với khách hàng, mới có thể phát hiện nhu cầu thực sự của khách hàng, vì lợi ích của họ mà kịp thời cung cấp cho họ những sản phẩm thỏa mãn mong muốn của họ với giá cả hợp lý; như vậy việc kinh doanh mới có thể ngày càng phát triển.

Do đó, nhân viên bán hàng nhất định phải có lương tâm với bản thân và với nghề nghiệp. Nhu một kết luận mà tác giả đúc kết trong cuốn sách:
"Không có nhiều đường tắt trong ngành bán hàng này. Chỉ khi bạn có 'tâm' thì tài năng của bạn mới được phát huy trọn vẹn"